4月2日上午，在南昌市出租汽车有限公司二楼的的士学校教室内，市租、大众交通邀请“全国优秀驾驶员”何志刚，给公司被投诉次数较多的驾驶员和部分管理人员传经送宝。

    何师傅以一名资深的哥的亲身经历，讲授了自己17年在营运服务过程中，如何做到安全行车无事故，规范服务零投诉的经验，用通俗易懂，实实在在的事例讲述了作为一名出租车驾驶员在营运过程中如何做到微笑用心服务，使广大驾驶员受益匪浅，感慨良多。

    与会者张师傅说，听完何志刚的授课后，反思自己在营运过程中的种种不文明行为，觉得太不应该了，表示会向先进看齐，用实际行动为乘客提供满意服务，为公司增光添彩。

                                      （陈迪）