6月25日下午，市总工会党组成员、副主席陈小勤，市社科联党组成员、副主席杜敏等一行9人来到西湖区，调研该区职工服务中心工作现状。区人大常委会副主任、区总工会主席杨美萍，党组书记、副主席王卫陪同调研。

    陈小勤一行认真听取了区总工会负责人工作汇报，详细了解该区帮扶专项资金使用和管理情况，同时，查阅了困难职工档案、生活救助、就业帮扶等方面的文件资料，并就南昌市工会会员服务卡工作的推广普及进行了交流探讨、征求意见。

    西湖区工会困难职工帮扶中心成立于2007年8月，在区委、区政府的大力支持下，2012年11月正式更名为“西湖区总工会职工服务中心”，为区总工会下属全额拨款事业单位，核定人员编制3名，目前办公地点位于抚生路31号一楼，交通便利，现有面积60平米，配有专用的电脑、电话、LED显示屏、触摸屏、复印打印机、资料柜等基础设施，设立了服务大厅、接待窗口、爱心超市、劳动争议调解室等服务平台，建立了“困难帮扶、互助保障、就业服务、劳动争议调处、法律援助、政策(心理)咨询”“六位一体”的服务项目。

    该区职工服务中心转型升级以来，牢牢把握“依法维权、真诚服务”的服务宗旨，创新服务方式，完善运行机制，真正做到“面对面，心贴心，实打实”地服务职工。专项帮扶资金逐年递增，银行卡发放制度积极推广，“送温暖”工程已基本实现经常化、制度化、社会化，“两节”筹集送温暖资金实现五年翻三番，“两节”慰问困难职工、劳动模范和农民工人数和走访标准屡创西湖历史新高，成立了全省首家外来务工人员工会和散工超市，依托好邻居超市建立的“爱心连锁超市”为广大困难职工开辟了一条“绿色通道”，联合康发公司举办的“十百千万践行群众路线、千家万户喜迎爱心家电”系列援助活动获得职工好评。连续三年荣获全省、全市职工互助保障工作“先进单位”，困难职工帮扶资金准确“着陆”与社会效益实现最大化，工会帮扶服务工作成为党委政府解决困难职工群体实际困难的有力支撑。

    陈小勤对该区工会整体工作及职工服务中心建设给予了充分肯定。他针对职工服务中心工作强调指出，职工服务中心是服务职工群众的工作平台和“窗口”，各级工会组织要主动加强与上级领导和相关部门的沟通协调，整合多方资源，不断拓展服务空间和领域；要进一步健全各级职工服务网络，加强服务站点建设，切实为职工多办实事、多做好事；要进一步加强领导、创新思路，强化措施，切实将职工服务中心建设成为服务职工群众、传递党的温暖、展示工会形象的主阵地和新窗口，真正做到关爱每一个群众、关怀每一名职工、关切每一项权益、关心每一种需求。