“现在营运收入情况如何？工作、生活中有什么困难吗？”5月10日起，市出租车公司组织管理人员分为多个小组、两人一组上门对司属出租车驾驶员进行家访，与司属驾驶员面对面交流，促膝谈心，详细了解司属驾驶员的家庭情况、工作生活情况，征求驾驶员及家属对公司营运管理工作的意见建议并对困难驾驶员进行帮扶。

     截至目前，市租共家访30余户，受到出租车驾驶员及家属的普遍欢迎。此次家访采取“抓住两头，带动中间”的办法，既走访情绪不够稳定、生活比较困难的驾驶员，又走访多年作为公司先进、对公司认同感比较强的驾驶员，从而带动中间大多数驾驶员认同公司、理解公司，促进和谐。通过家访慰问摸情况、增感情、听意见，畅通沟通渠道，稳定驾驶员情绪，引导驾驶员依法合理表达诉求，并建立家访台账，对家访情况进行汇总研究，用好家访成果，针对性地从思想上对驾驶员给予解惑、工作上给予支持、生活上给予关心，增加企业与驾驶员之间的信任度与凝聚力，实现和谐、稳定发展。“这么炎热的天气，公司工作人员还来我家走访，让我们真切感受到公司的关心、关爱，令我们倍感温暖和鼓舞，也更加理解公司的难处。”赣A5X711出租车驾驶员邓奕勇对上门家访的工作人员表示，一定会协助公司做好周边司属出租车驾驶员的思想工作。
     众所周知，近年来，出租汽车市场竞争日益激烈，驾驶员劳动强度加大，收入相对下降，且对未来收入无法确定，行业吸引力下降，加之长期以来出租车司机缺乏合理、顺畅的诉求渠道，由此导致部分驾驶员与企业的对立情绪，稳定问题尤其凸显。
据了解，市租始终将信访维稳工作作为“一把手”工程来抓。坚持经常性上门家访，从真情沟通做起、从细微关爱着手。一是结合思想工作，以平等的姿态倾听不同意见，进行换位思考，真情与驾驶员沟通、交朋友；二是主动帮扶困难驾驶员，及时向他们伸出援手，让广大驾驶员切实感到公司大家庭的温暖。从而稳定驾驶员队伍，和谐劳动关系，为公司改革、发展、稳定营造良好环境。（何艳）