近日，西湖区总工会按照全总、省市总统一部署，在全区工会系统全面启动了“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动（以下简称“服务职工活动”），该活动与区委、区政府“作风大转变、效能大提速、环境大优化”活动相结合，进一步组织动员全区各级工会干部下基层、接地气，面对面、心贴心、实打实地做好新形势下职工群众工作，积极参与加强和创新社会管理、转变工作作风，为在更高起点上推动西湖建设全省经济强区文化大区幸福城区更好地发挥工会组织的积极作用。

    为了推动活动深入开展，区总成立由区总领导带队、机关有关部室组成的3个“面心实”服务职工小组，每个服务职工小组由3人组成，分别赴各街道（镇）、系统及区属企业工会开展活动。各服务职工小组每周1天全员深入基层，全年深入基层的累计时间不少于1个月，撰写不少于5篇的调研报告，区总服务职工小组根据区总领导分片挂点的区域确定走访街道（镇）、系统和企业，在每个街道（镇）重点走访3―5家不同类型的非公企业，对服务区域内所有的区属企业都必须走访一遍，与150名以上职工进行面对面的交流沟通。

    区总在工作实践中提出了要努力做到“四进”、“三知”、“两服务”、“一做实”、“五个在一线”和“六个相结合”要求，即各级工会干部要进企业、进车间、进班组、进职工家门，知职工情、知职工忧、知职工愿，服务西湖发展大局、服务广大职工，做实基层工会，努力实现职工队伍状况在一线掌握、工会维权帮扶在一线实施、构建和谐劳动关系在一线推进、工会工作任务在一线落实、创先争优活动在一线开展，把开展服务职工活动与深入开展党工共建创先争优活动结合起来，与职工队伍状况调查工作结合起来，与民情夜访、双千双万双带工作结合起来，与做好企业改制中的工会工作结合起来，与元旦春节的走访慰问结合起来，与工会重点工作结合起来。

    区总将“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动作为今年的重点工作，纳入目标管理，举全会之力，全力推进，不走过场，真正将“面对面，心贴心、实打实”落到实处，为企业发展服务，为职工群众服务。

西湖区总工会

2011年4月1日