“您家里有几口人？”，“每月工资收入多少？”，这是近段时间西湖区总工会职工服务中心工作人员以及街道（镇）、社区（村）工会干部家访困难职工家庭的一幕。

    今年以来，西湖区总工会在区委、区政府和市总工会的大力支持下，积极创造条件建设适应新形势下职工需求的服务阵地，在全市率先将“助困型”帮扶中心转型升级为“服务型”职工服务中心，并同步建立了“西湖区职工服务网络平台”，区总工会职工服务中心以网络平台为主要信息来源，做到困难职工信息早掌握、调查摸底早出动、审批帮扶早到位、自今年春节过后，职工服务中心对已建立困难职工档案的困难家庭进行年审回访，对新增困难职工家庭进行走访调查。为了把困难职工的帮扶落到实处，区总职工服务中心借助每周四“民情家访”活动这一平台，对已脱困的困难职工做好思想工作，由于工作主动、细致，已脱困的困难职工主动申请退出困难职工帮扶，而对于新增的困难职工家庭做好安抚工作，把党和政府的关怀送到他们家中，鼓励他们战胜困难，坚定对生活的信心。截至五月底，已家访困难家庭共计115户。