一是服务企业发展。通过广泛组织企业开展重点工程劳动竞赛活动、劳模实验室和技术帮扶活动，搭建招工培训平台，帮助企业解决用工难问题，创建“以大带小”联动机制，实现微型企业做大做强，全面推广工资协商指导员责任制等举措，在提升职工队伍素质、助推企业发展，构建和谐劳动关系、推动职工文化大发展大繁荣上发挥工会的作为。二是服务职工群众。除日常扶贫帮困等常规动作外，依托职工服务中心增加特色服务工作，组建职工文化服务队、加大西湖职工风采的宣传力度，不断丰富职工群众文化生活，加大对职工比赛、培训机构、职工学校的投入力度，提高职工群众思想道德和职业技能。三是服务基层工会。加强与企业党政领导的沟通和交流，争取企业党政对工会工作的重视和支持，加大工会业务和上级工会工作部署要求的宣传力度，提升工会在企业的影响力，在组织建设、民主管理、劳动竞赛、促进再就业、困难职工救助等方面给予指导和监督，实施好“双亮”工程、“双爱双评”、建家等活动的开展，提升基层工会工作整体水平。
